他都想不明白,霸哥究竟是哪根筋搭错了,才会把自己的私人手机号当成游戏客服电话。</p>
关键是这么久了,居然没人发现?</p>
“呃!也没什么人打这个电话,除了偶尔一两个充值迟迟不到账的玩家……”</p>
陈霸很尴尬地说道:“其他玩家,寻找游戏客服的第一途径,基本都是去仙域数码。”</p>
这也不怪他粗心大意。</p>
之前做的是单机,没有联网服务,所以留个电子邮箱就行了,也不需要专门的客服电话。</p>
后来《星空大帝》出了联网模式,有了内购氪金服务后,才勉强弄了一个电话客服。</p>
只不过……</p>
《星空大帝》的玩家,遇到游戏相关问题时,根本不会拨打那串手机号,而是跑到仙域数码找店铺客服进行反馈。</p>
用玩家的话来说,仙域数码的客服,不就是游戏客服嘛?谁说他们不能解决游戏问题?</p>
王坤:“……”</p>
网店客服,冒充游戏客服?</p>
这种事也亏霸哥干得出来,关键是玩家还都觉得很合理,没有一个人质疑这种方式是否存在问题。</p>
“不过你倒是提醒我了。”</p>
“用我私人的手机号当客服电话确实不太保险,回头我就换成小陆的号码。”</p>
陈霸之前没想到这一层,但他现在想明白了。</p>
一旦这个电话是他在使用的消息传出去,他以后就别想清静了,肯定会有无数玩家,大半夜跑来找他谈心。</p>
过分一点,可能玩游戏玩上头了,一通电话打到他这里,狠狠地给他臭骂一顿。</p>
肯定有这种人!</p>
现在是因为,大家都习惯通过仙域数码的客服,反馈游戏相关问题,所以他才没有受到骚扰。</p>
但以后就不好说了……</p>
陈霸觉得自己反应很及时,经过王坤的提醒,已经将客服电话替换成了小陆的号码。</p>
但他遗忘了一点。</p>
那就是之前有人在社区曝光了这件事,他现在才想隐藏号码,已经来不及了。</p>
滴滴滴!</p>
陈霸的手机彻底不能用了,一天到晚响个不停,接通就是各种玩家的亲切问候。</p>
小陆也好不到哪里去。</p>
不消停的玩家们,干脆动用了电话短信双重轰炸,只为告诉霸哥:快点加强羽翼至尊!</p>
“简直是疯了……”</p>
陈霸拔掉手机卡,这才得到片刻的安宁。</p>
疯狂的玩家不算什么。</p>
最骚的是,有女玩家居然想通过电话来勾引他,话里话外各种暗示自己长得漂亮身材好,霸哥只要点头今晚就飞江宁……</p>
哎哟,这谁顶得住啊?</p>
差点就没经受住考验的陈霸,经过这次事件后,决定听从王坤的建议,招聘专门的游戏客服,专门与玩家打交道。</p>
不然让他和小陆去接待这些玩家,怕是过两天就精神失常,住进精神病院大口吃药了。</p>
“工作室要正规化。”</p>
“招聘游戏客服是一方面,咱们也要组建专门的研发团队和运营团队,做出明确的区分。”</p>
不能走混搭路线了。</p>
随着工作室人越多,陈霸就觉得研发和运营必须得分开,各做各的。</p>
混在一起,首先是管理混乱,其次是严重影响正常的工作效率。</p>
以前四五个人,不做具体区分很正常,彼此之间也没什么干扰。</p>
但现在不行,游戏运营和游戏研发是两个组成部分,人员必须按照职责分工分开管理。</p>
他负责研发团队。</p>
杨栋负责运营团队,一般情况下不参与新游戏研发,只对老游戏负责。特殊情况下,可以参与游戏研发项目。</p>
“那要分开办公吗?”</p>
“要!”</p>
陈霸解释道:“但不用隔得太远,正常交流还是要有的,不影响彼此工作就行了。”</p>
暂时只有这两个团队。</p>
等以后工作室规模进一步扩大,运营团队可能会被拆分为市场推广、客户服务与技术产品等团队。</p>
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