第二百九十七章 服务宗旨(2 / 3)

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没办法,既然小夏说了这些账单比较急,所以我也只好打电话给段宏,让他安排一下韩狗蛋去送,一来想检验一下韩狗蛋的上手程度怎么样,二来也好关照他一点,毕竟在天下一家,除了底薪之后,最终到手的工资有多少,还是要看多少订单再算出提成。

交代完毕之后,我便继续埋头审批,这一审批就是一个小时,这一个小时下来,我才仅仅审批了一半,这一个月的账单堆积下来,看的我头皮发麻!

就在这个时候,我的微信突然又来消息了,我抽了几秒时间看了一看,这不看不要紧,一看吓一跳!

给我发微信的正是一个小时前给我下订单的老客户,这次他不是来给我下订单的,而是来跟我投诉的!

“张松,你们公司怎么回事?平时我给你下订单二十分钟不到就送过来了,今天怎么一个小时才给我送过来,足足慢了四十多分钟,咋回事啊!”

我眉头一皱,急忙回了条消息:“啊?不会吧?一个小时才给你送过去?”

“对啊,不然我找你干嘛,现在才给我送过来黄花菜都凉了,还怎么吃啊!”我这个老客户明显有些不满意了。

“实在抱歉,我刚才因为手头上有事情在忙,然后就叫了公司的人去给你送,我也没想到会给您拖这么久,为了表示我的歉意,这一单我给你免单,另外再重新给你送一份过去,保证热乎乎的送到你手里,你看怎么样?”

超时了就是超时了,说那么多也没用,还是要先稳住客户的心态。

“行吧,尽快啊,我肚子都快饿扁了!”

果然看到我说免单并且还重新送一份之后,他算是勉强接受了这个结果,不然他要投诉的话,虽然不会造成太大的影响,但总归还是不太好的,我要尽量把天下一家的投诉降到最低“。

“放心,十五分钟送达!”

再次回了条微信之后,我打了个电话给强子,让他去送,并且叮嘱他一定要用最快的速度送过去,强子办事我放心。

交代完强子之后,我紧接着又打了个电话给段宏:“段宏,韩狗蛋怎么回事?我那个客户的订单他一个小时才给人家送过去?现在客户都来找我投诉了。”